রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

j678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
j678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

j678-এ আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, যাতে কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত আছি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা রিভিউ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — কিছু না বুঝলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগে যান, অথবা আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করলে আমরা তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা কার্যকর থাকে।